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Digitalisierung: 3 Tipps um erfolgreich die Krise zu meistern
, NSG, SEA
In den letzten Monaten haben wir gelernt, wie wichtig es für Unternehmen ist flexibel zu handeln und sich schnell an die Nachfrage der Kunden anzupassen. Dabei spielt auch die Digitalisierung eine wichtige Rolle, die den Online Auftritt eines Unternehmens deutlich verbessern kann. Ohne Digitalisierung hat das Unternehmen nur wenige Informationen über das Kundenverhalten, wodurch es schwieriger wird zielgerichtet Werbeformate einzusetzen.
Eine Studie der Boston Consulting Group (BCG) und Google hat jetzt 3 Maßnahmen beschrieben, die es erleichtern sollen, die Veränderungen durch Covid-19 nachzuvollziehen und die Digitalisierung effektiv einzusetzen.
- Vertrauen Sie selbst erhobenen Daten: Selbst erhobene Daten enthalten häufig die meisten Informationen über das Kundenverhalten und können somit gut genutzt werden, um die Online-Nutzererfahrung zu verbessern. Seit Beginn von Covid-19 wurde zudem vermehrt festgestellt das Kunden auf immer neue Marken zurückgreifen, bei denen sie vorher noch nie gekauft haben. Durch digitalisierte Prozesse können diese Zielgruppenveränderungen besser nachvollzogen werden.
- Daten miteinander verknüpfen, für mehr Informationen über die Zielgruppe und den ROI: Durch die Verbindung eigener und fremd erhobener Daten kann die Zielgruppe noch detaillierter beschrieben werden und die einzelnen Messwerte können auf die jeweiligen Kampagnen zurückgeführt werden. Dem entsprechend können dann die Marketingkampagnen optimiert werden.
- Priorisieren Sie funktionsübergreifende Zusammenarbeit und strategische Partnerschaften: Digitalisierung hängt nicht nur von den technischen Möglichkeiten ab, sondern auch davon wie die Daten analysiert und ausgewertet werden. Häufig besteht für diese Aufgaben nur wenig Zeit oder nicht das nötige Wissen. Dafür können Partnerschaften oder funktionsübergreifende Zusammenarbeiten gebildet werden, die sich gegenseitig unterstützen.
Die Anpassung an digitalisierte Abläufe kann dem Unternehmen langfristig helfen Werbemaßnahmen wirtschaftlicher einzusetzen und das Unternehmen auf einen Erfolgskurs zu bringen. Natürlich ist jeder Anfang schwer und gerade die Herausforderungen die auf ein Unternehmen zu kommen, können erschreckend sein. Aber letztendlich ist jetzt die perfekte Zeit sich diesen Herausforderungen zu stellen und den Weg für ein fortschrittliches Unternehmen zu ebnen.